Сегодня хочу сказать спасибо банку — банку «Москвы». Этот банк оказался для меня навязанным, на работе выдали документы для получения зарплатной карты. И достаточно быстро я получил эту свою карту. Я пользовался ей по полной программе: для покупок в Виватах-Семьях-Добрынях-Магиях, для оплаты телефонов-интернетов в интернете, аптеки-кинотеатры-рестораны-развлекательные центры и так далее, и так далее, и так далее. Нигде я не встречал проблем или сложностей с оплатой товаров и услуг. Там где берут карты — всегда брали и мою скромную карточку. А после без проблемного перевыпуска, новая карта оказалась чипованной. И мне уже не нужно было расписываться, неловко изгибаясь и наклоняясь к чеку. Достаточно было ввести код одним пальцем одной левой руки и я мог забирать свои покупки. Банк «Москвы» присылал мне смс-ки о всех списаниях, о каждой сделанной покупке. Если производилось списание денег за оказанные банковские услуги, приходила вежливая и понятная информация сколько и за что снято с меня денег (привет альфа-банку).

И вот, на этой неделе пришлось мне расстаться с полюбившейся карточкой. Она была заботлива изрезана ножницами вдоль и поперёк. И магнитная лента была изрезана, и чип был надрезан. Я закрыл свой зарплатный счёт и свою зарплатную карту. В новой организации нам дадут карточки Сбера и зарплата потечёт уже туда. Держать пустую карту показалось нецелесообразно и было принято решение закрыть эту историю. На момент закрытия, на карте было 93 копейки. И из-за них я просидел в прекрасно кондиционированном офисе целый час. В банкомате такую сумму не получить и не перекинуть на телефон. Перевести на какой-то другой счёт в другом банке тоже нельзя. Пришлось открыть счёт до востребования, куда будут переведены эти 93 копейки через 40 дней. И если я ничего не буду делать, то через 2 года счёт автоматически закроется и эта сумма навсегда останется в банке.

А я сидел и думал, каков КПД (коэффициент полезного действия) у этого банковского клерка. Распечатав десятка два бумажек за один час астрономического времени она смогла оставить в банке 0,93 рубля. Конечно, я понимаю, что это не проблема самого клерка. Она работала исключительно по инструкциям. Но вот о чём думают её руководители? Вокруг меня периодически образовывалась очередь из желающих осуществить полезные и нужные операции, взять кредит, решить насущные вопросы. А мы терпеливо выполняли процедуру по не допущению полезных клиентов до сотрудников банка. Надеюсь, что никто из стоявших в очереди на меня сильно не обижается?